Sztuczna inteligencja w rekrutacji: Jak nowoczesne technologie zmieniają sposób rekrutacji w 2024 roku?

Rekrutacja to ważny proces w każdej firmie, który bezpośrednio wpływa na jej rozwój. W dobie dynamicznego rozwoju technologicznego i ciągłych zmian na rynku pracy, tradycyjne metody rekrutacji ulegają transformacji. Coraz większą rolę zaczyna odgrywać sztuczna inteligencja, która jest gorącym tematem dyskusji i znacząco wpływa na ewolucję rynku pracy. Więcej o wpływie AI na rynek pracy można przeczytać w naszym artykule tutaj. Sztuczna inteligencja wpływa również na pracę rekruterów oraz procesy i metody rekrutacji, usprawniając je, a tym samym odciążając rekruterów od bardziej rutynowych zadań. W czym dokładnie AI może pomóc rekruterom?

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w rekrutacji

W ciągu ostatnich kilku lat wpływ sztucznej inteligencji na rynek pracy stał się tematem generującym wiele emocji. Niektórzy obawiają się, że rozwój rozwiązań opartych na AI, takich jak automatyzacja zadań i przejmowanie części obowiązków, doprowadzi do redukcji miejsc pracy. Z kolei zwolennicy podkreślają potencjał AI i jej szerokie zastosowanie w wielu branżach.

W kontekście rekrutacji AI obejmuje szereg technologii, takich jak chatboty, analiza CV czy systemy zarządzania aplikacjami (ATS) wspierane przez algorytmy uczenia maszynowego. Narzędzia te automatyzują wiele etapów procesu rekrutacji, od wyboru najbardziej utalentowanych kandydatów po przeprowadzanie wstępnych rozmów kwalifikacyjnych.

Dlaczego warto rozważyć wykorzystanie AI w pozyskiwaniu talentów? Spójrzmy na statystyki:

• 62% rekruterów wyraża optymizm co do wpływu AI na rekrutację
• 27% rekruterów wykorzystuje lub eksperymentuje ze sztuczną inteligencją w rekrutacji

Jakie korzyści z wykorzystania AI wskazują rekruterzy?

• Szybsze i łatwiejsze pisanie opisów stanowisk – 57%
• Automatyzacja zadań – 45%
• Ograniczenie rutynowych zadań – 42%

Jak sztuczna inteligencja rewolucjonizuje proces rekrutacji?

Przegląd CV i selekcja kandydatów

Jedną z kluczowych zalet sztucznej inteligencji w rekrutacji jest automatyzacja wstępnej selekcji kandydatów. Narzędzia rekrutacyjne oparte na sztucznej inteligencji są w stanie skanować i analizować CV przesłane przez kandydatów, identyfikując słowa kluczowe i wybierając najlepiej dopasowanych kandydatów do oferty. Przyspiesza to proces selekcji, a w rezultacie pozwala rekruterom skupić się tylko na wykwalifikowanych kandydatach. Ponadto sztuczna inteligencja może pomóc w poszukiwaniu pasywnych potencjalnych kandydatów, tj. tych, którzy nie szukają aktywnie pracy. Sztuczna inteligencja może wyszukiwać odpowiednich kandydatów poprzez analizę ich aktywności w mediach społecznościowych, co pozwala rekruterom na szybszy i skuteczniejszy kontakt z potencjalnymi pracownikami.

Kontakt z kandydatami

Kontakt z kandydatem może zostać usprawniony dzięki rozwiązaniom takim jak chatboty, które okazują się szczególnie przydatne na początkowych etapach rekrutacji. Odpowiednio zaprogramowany chatbot może udzielić konkretnych odpowiedzi na najczęstsze pytania kandydatów dotyczące firmy i stanowiska, a dodatkowo zapewnia dostępność 24/7. Szybki i stały kontakt poprawia doświadczenia kandydatów, jednocześnie wzmacniając wizerunek firmy.

Rozmowy kwalifikacyjne

Narzędzia AI są również wykorzystywane do wspierania rozmów kwalifikacyjnych. Technologie takie jak analiza wideo umożliwiają ocenę mowy ciała, tonu głosu, kontaktu wzrokowego, a nawet treści wypowiedzi kandydatów. Pozwala to na bardziej obiektywną ocenę kompetencji kandydata i jego dopasowania do firmy. Warto jednak pamiętać, że pomimo zaawansowania tych technologii, kluczowe jest połączenie ich wyników z doświadczeniem i intuicją rekrutera.

Dostarczanie danych

Systemy AI mogą wykorzystywać zaawansowane algorytmy analityczne i dostarczać informacji na podstawie poprzednich rekrutacji. Takie podejście umożliwia podejmowanie bardziej strategicznych decyzji rekrutacyjnych. Pozwala zespołom rekrutacyjnym lepiej analizować strategię procesów rekrutacyjnych firmy i stale je optymalizować, zwiększając efektywność i trafność wyborów kadrowych..

Zalety wykorzystania sztucznej inteligencji w rekrutacji

• Redukcja kosztów i oszczędność czasu poświęcanego na rekrutację – AI pozwala na automatyzację powtarzalnych i czasochłonnych procesów, takich jak zbieranie i przeglądanie CV przesłanych przez kandydatów czy wyszukiwanie kandydatów. Przyspiesza to cały proces i zmniejsza obciążenie zespołów rekrutacyjnych.
• Skalowalność – AI jest w stanie obsłużyć duże ilości aplikacji.
• Doświadczenie kandydata – wirtualni asystenci i chatboty umożliwiają stały kontakt z kandydatem w dowolnym momencie i odpowiadają na pytania dotyczące stanowiska lub pracy w firmie. Ma to pozytywny wpływ na candidate experience.
• Dostarczanie danych – narzędzia oparte na sztucznej inteligencji zbierają i dostarczają cennych informacji na temat trendów rekrutacyjnych czy zachowań kandydatów. Może to pomóc rekruterom w optymalizacji strategii rekrutacyjnych.
• Dopasowanie słów kluczowych – AI wyszukuje kandydatów i sprawdza CV po słowach kluczowych, co pozwala na lepszą selekcję najbardziej odpowiednich kandydatów na dane stanowisko.
• Większy obiektywizm – algorytmy AI opierają się na danych, co pozwala na zmniejszenie stronniczości w procesie rekrutacji, a tym samym na bardziej sprawiedliwy dobór kandydatów.

Wyzwania związane ze sztuczną inteligencją w procesie rekrutacji

• Ograniczenia technologiczne – Wdrożenie zaawansowanych narzędzi AI może być wyzwaniem, a koszt technologii i integracji z istniejącymi systemami HR może stanowić barierę dla wielu firm.
• Błędy wynikające z nieprawidłowego formatowania CV – istnieje możliwość, że poprzez użyte słowa lub formatowanie, AI nie będzie w stanie poprawnie zeskanować przesłanych CV, w wyniku czego nawet odpowiedni kandydaci mogą zostać odrzuceni na początkowym etapie rekrutacji.
• Aspekty psychologiczne – AI nie jest w stanie ocenić aspektów psychologicznych.
• Aspekty prawne i etyczne.

Prawne aspekty wykorzystania AI w rekrutacji

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w rekrutacji wiąże się z wygodą i oszczędnością czasu, ale może rodzić pytania o prawne aspekty korzystania z tych technologii.

Parlament Europejski 13 marca 2024 r. zatwierdził ustawę o sztucznej inteligencji, która tworzy ramy prawne m.in. dla wykorzystania AI w rekrutacji. AI Act koncentruje się na regulacji systemów sztucznej inteligencji w oparciu o ryzyko, jakie mogą one stwarzać. Ustawa AI ACT uznaje 4 kategorie systemów sztucznej inteligencji w oparciu o poziom ryzyka związanego z ich wykorzystaniem:

• Niskie ryzyko: Ustawa o sztucznej inteligencji nie nakłada dodatkowych obowiązków na systemy, które nie stwarzają znaczącego ryzyka.
• Średnie ryzyko: Systemy te wymagają jedynie pewnych wymogów w zakresie przejrzystości, np. chatboty muszą informować użytkowników, że komunikują się ze sztuczną inteligencją.
• Wysokie ryzyko: Technologie te są dozwolone, ale podlegają ścisłym wymogom dotyczącym przejrzystości, nadzoru i zgodności z prawami człowieka, np. sztuczna inteligencja wykorzystywana w rekrutacji, edukacji lub opiece zdrowotnej.
• Niedopuszczalne ryzyko: Technologie, które mogą zagrażać bezpieczeństwu i prawom człowieka, są zabronione.

Ustawa o sztucznej inteligencji klasyfikuje wykorzystanie AI w rekrutacji jako system wysokiego ryzyka. W rezultacie technologie AI wykorzystywane w tym obszarze będą musiały przejść rygorystyczne oceny zgodności i podlegać nadzorowi człowieka. Kluczowym wymogiem jest informowanie kandydatów o wykorzystaniu AI w procesie rekrutacji. Wdrażanie rozwiązań AI w rekrutacji musi być przeprowadzane w sposób odpowiedzialny, z pełnym uwzględnieniem wymogów prawnych i etycznych w celu zapewnienia przejrzystości i sprawiedliwości w procesie selekcji.

Przyszłość sztucznej inteligencji i rola rekrutera

Wraz z rozwojem technologii AI możemy spodziewać się kolejnych innowacji w obszarze rekrutacji. Rozwój uczenia maszynowego i zaawansowanego przetwarzania języka naturalnego (NLP) może przyczynić się do jeszcze dokładniejszej analizy CV, bardziej precyzyjnych rozmów kwalifikacyjnych i lepszego przewidywania sukcesu kandydata. Jednocześnie firmy powinny inwestować w rozwój kompetencji swoich zespołów HR w zakresie wdrażania i optymalizacji narzędzi AI w procesach rekrutacyjnych.

Narzędzie AI: punkt widzenia naszego CEO

Niedawno nasz CEO, Alessandro Lombardi, miał przyjemność uczestniczyć w wyzwaniu #100DaysOfAI, które polegało na codziennym testowaniu różnorodnych narzędzi AI. Dzięki temu doświadczeniu odkrył wiele interesujących rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, które mogą znacznie usprawnić Twoją pracę. Zapoznaj się z listą narzędzi AI, które zwiększają kreatywność i zobacz, jakie korzyści mogą przynieść:

Tworzenie obrazów, wideo i animacji:

• Microsoft Copilot Designer – oparte na sztucznej inteligencji narzędzie do projektowania upraszczające tworzenie treści wizualnych.
• Distillery – narzędzie AI do tworzenia zaawansowanych filmów i animacji.
• Pika – aplikacja do szybkiego tworzenia prostych grafik i animacji.
• Genmo – generowanie animacji na podstawie tekstu.
• Runway – kompleksowa platforma AI do edycji i tworzenia wideo.
• Veed.io – narzędzie do edycji wideo z funkcjami opartymi na sztucznej inteligencji.
• Guidde – umożliwia szybkie tworzenie przewodników wideo.
• Adobe Firefly – tworzenie grafiki i edycja obrazów.

Generowanie muzyki i synteza głosu:

• CassetteAI – narzędzie AI do komponowania i aranżowania muzyki.
• WavTool – aplikacja wspomagająca tworzenie dźwięków i muzyki.
• ElevenLabs – zaawansowane narzędzie do tworzenia naturalnie brzmiących głosów.

Analiza danych:

• Ask CSV – narzędzie do interaktywnej analizy danych z plików CSV za pomocą zapytań w języku naturalnym.
• Browse AI – automatyzacja ekstrakcji danych z internetu.

Badania i analizy:

• ChatPDF – narzędzie do czytania i analizy plików PDF.
• Perplexity AI – zaawansowany asystent badawczy wspomagany sztuczną inteligencją.
• EXA AI – narzędzie wspierające analizę i wyszukiwanie informacji.

Inne:

• Sudowrite – narzędzie AI wspierające kreatywne pisanie i generowanie tekstu.
• Remail AI – automatyzuje i optymalizuje odpowiedzi na wiadomości e-mail.
• involve.me – platforma do tworzenia angażujących formularzy i ankiet.
• Chipp – inteligentny asystent do komunikacji w czasie rzeczywistym.
• Dorik AI – narzędzie do szybkiego tworzenia stron internetowych bez kodowania.
• Gamma – narzędzie AI do tworzenia nowoczesnych i angażujących prezentacji i dokumentów.
• Triggre – narzędzie do tworzenia aplikacji i treści bez programowania.

Chcesz znaleźć najlepszych kandydatów dla swojej firmy? Skontaktuj się z nami pod adresem info@itselecta.com. Chętnie z Tobą porozmawiamy 🙂

Źródło:

1. https://business.linkedin.com/talent-solutions/resources/future-of-recruiting