Artykuł napisany przez Alessandro Lombardi
Lubię czytać. Kiedy czytam, czuję, jak poszerzają się moje umiejętności, wiedza i horyzonty. Czytanie jest dla mnie sposobem na kwestionowanie moich dotychczasowych schematów myślowych i uczenie się nowych rzeczy. Innym sposobem na osiągnięcie tego jest dołączenie do społeczności.
Książka „Community Manager”
Wiele interesujących spostrzeżeń na ten temat można znaleźć w jednej z najlepszych książek, jakie przeczytałem w zeszłym roku, „Community Manager” (na razie dostępnej tylko w języku włoskim) na Amazon.
Książka ta, napisana przez dwóch włoskich menedżerów społeczności, Osvaldo Danzi i Giovanni Re. Osvaldo Danzi jest założycielem prężnie rozwijającej się społeczności biznesowej FiordiRisorse, a także starszym rekruterem, autorem i influencerem we włoskim krajobrazie HR. Giovanni Re jest menedżerem społeczności Artigiani Digitali, kolejnej prężnie działającej grupy. Jest także badaczem i wykładowcą w dziedzinie komunikacji wizualnej i cyfrowego rzemiosła.
Książka przedstawia szereg różnych społeczności i wyjaśnia strategiczną rolę menedżera społeczności w każdej z nich. Całość wzbogacona jest przykładami z życia wziętymi i studiami przypadków. Pokazuje nam, że nawet w świecie, w którym komunikacja odbywa się za pośrednictwem platform cyfrowych, newsletterów, list mailingowych czy botów, istotą każdej organizacji są ludzie. Są oni kluczem do sukcesu społeczności, która podziela wspólne wartości i zainteresowania, a osoba, która ją napędza, zwykle ma na nią wpływ.
Kiedy Osvaldo pisał książkę, szukał praktycznych przykładów, które mógłby w niej zawrzeć. Pomyślałem, że dobrym pomysłem byłoby dać mu mój wkład, wprowadzenie do społeczności start-upowej w mieście, w którym mieszkam od ponad dziewięciu lat, Krakowie.
Nie każdy wie, że to miasto, położone w Europie Środkowej, jest jednym z wiodących miejsc dla outsourcingu korporacyjnego i doskonałym miejscem dla start-upów, energetyzowanym przez aktywną społeczność.
Krakowska społeczność startupowa #OMGKRK
Jako członek #OMGKRK (nazwa używana przez fundację łączącą krakowską społeczność startupową) pomyślałem, że nie mogę przegapić okazji do przeprowadzenia wywiadu z jednym z jej założycieli, Richardem Lucasem, przedsiębiorcą i inwestorem. Jak zwykle, za każdym razem, gdy wchodzę z nim w interakcję, wiele się uczę (szybko skorzystam z okazji, aby podziękować mu za wszystkie wspaniałe spostrzeżenia, których mi dostarczył).
Podczas wywiadu wymienił kilka przykładów wydarzeń, które organizuje, takich jak OpenCoffee i Krakowskie Poniedziałki Przedsiębiorczości. W przypadku obu wydarzeń najważniejszą wartością jest osobiste spotkanie z innymi uczestnikami.
Wydarzenie OpenCoffee
Jeśli wczesna pobudka nie jest dla Ciebie problemem i lubisz poznawać nowych ludzi, OpenCoffee (www.facebook.com/pg/opencoffeekrk) jest doskonałym wydarzeniem dla Ciebie. Tutaj przedsiębiorcy, studenci i inne osoby zainteresowane startupami mogą nawiązywać kontakty. Jak podano w opisie na Facebooku: „Upewniamy się, że za każdym razem, gdy młoda osoba z mniej wspierającego środowiska lub kraju znajdzie odwagę, aby dołączyć do naszego spotkania, widzi, że cieszymy się, że przyszła. Zawsze ciepło witamy ich wysiłek i wkład”.
Wydarzenie Krakow Enterprise Mondays
Krakow Enterprise Mondays to spotkanie pro-przedsiębiorcze, które odbywa się wieczorem, po standardowych godzinach pracy. Tutaj studenci mogą spotkać przedsiębiorców i absolwentów, którzy rozpoczęli działalność gospodarczą, w przyjaznym i nieformalnym otoczeniu.
Uczestnicząc w jednym z tych wydarzeń, możesz skorzystać z wielu rzeczy. Masz szansę nauczyć się czegoś nowego, poszerzyć swoją wiedzę, uzyskać potwierdzenie swojego pomysłu, zdobyć nową pracę, znaleźć zasoby dla swojej firmy, partnerów biznesowych, inwestorów, inspiracje lub wreszcie poinformować ludzi o wydarzeniu, które organizujesz.
Książka sugeruje, aby nie skupiać się wyłącznie na swoich zainteresowaniach, ale zamiast tego pomyśleć o tym, co możesz zaoferować ludziom i skupić się na relacjach, a nie na transakcjach. Unikaj proszenia o coś przed dawaniem. Kluczem jest chęć pomagania ludziom, a w przyszłości mogą oni znaleźć sposoby, aby pomóc tobie.
Coś, co mogę do tego dodać, to to, że podczas nawiązywania kontaktów na tego rodzaju wydarzeniach lub ogólnie, lepiej jest przedkładać jakość nad ilość. Nie martw się o to, z iloma osobami wejdziesz w interakcję, ale upewnij się, że twoje interakcje z nimi się liczą.
Społeczność Fior di Risorse
Nawet jeśli Polska i Włochy nie są bliskimi sąsiadami, możemy zidentyfikować wiele podobieństw między #OMGKRK a włoską społecznością biznesową, którą Osvaldo założył około dziesięć lat temu, Fior di Risorse (pełna nazwa Fior di Risorse „Persone al Centro” lub „People at the Center”).
Będąc dumnym członkiem obu społeczności, wiele od nich zyskałem. Patrząc wstecz, widzę, że uczestnictwo w wydarzeniach tych społeczności pozwoliło mi rzucić wyzwanie moim dotychczasowym schematom myślenia i pomogło mi nauczyć się wielu nowych rzeczy! Poznałem nowych przyjaciół, znalazłem dostawców i inspiracje na całe życie.
Jak napisano w Community Manager „kiedy szukasz pracy lub partnera biznesowego, prawdopodobieństwo sukcesu jest silnie związane z twoją umiejętnością tworzenia odpowiedniej sieci kontaktów w ciągu ostatnich czterech lat, zanim było to potrzebne”. Odzwierciedla to zasadę wzajemności dr Cialdiniego, kiedy dostarczasz wartość innym, a następnie możesz ją otrzymać z powrotem. „Istnieje obowiązek dawania, obowiązek otrzymywania i obowiązek odwdzięczania się”.
Bycie aktywną częścią społeczności może pomóc Twojej firmie i być okazją do budowania wiarygodności. Jak mówi dr Cialdini: „Ludzie będą robić interesy z ludźmi, których znają, lubią i którym ufają w oparciu o Twoją wiedzę, kreatywność i wiarygodność”.
Moja rekomendacja
Nawet z mojej ograniczonej perspektywy, z całego serca polecam każdemu dołączenie do społeczności, która dobrze pasuje do twoich celów i potrzeb. Nie pożałujesz! Prawie na pewno zwiększy to twoją wydajność i skuteczność podczas podróży przedsiębiorczej.
I jak mówi motto Fior di Risorse, nawet w cyfrowym świecie „ludzie są zawsze w centrum”.